صعوبة البرامج تعيق استخدام الحواسب

صعوبة البرامج تعيق استخدام الحواسب
تكنولوجيا واتصالات



لا تعد خبيرة علم الأحياء المجهري (ميكروبيولوجي) المتقاعدة ديانا ويستمورلاند دخيلة على مجال التكنولوجيا إلا عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر.‏



وقالت ويستمورلاند لوكالة رويترز (البرامج مرعبة. اللغة المستخدمة غريبة بالنسبة لي...أنا من نوعية الأشخاص الذين إذا تلف شيء اعتذر للشاشة.)‏

ويقول المستشار ديفيد بلات إن المشكلة لا تكمن في المستخدم لكن في المبرمجين أنفسهم الذين لا يفكرون بنفس طريقة الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتهم.‏

ويعمل بلات مدرسا لعلوم الكمبيوتر في جامعة هارفارد وهو مؤلف كتاب جديد بعنوان (ما سبب سوء البرمجيات...وماذا يمكنك عمله بهذا الشأن).‏

ومن الامور التي تثير انزعاجه عندما يسأل برنامج خاص بتحرير النص مثل ميكروسوفت وورد المستخدمين ان كانوا يريدون حفظ نصهم قبل ان يغلقوا الصفحة التي يعملون بها.‏

وقال ان السؤال لا معنى له بالنسبة للمستخدمين المبتدئين للكمبيوتر الذين اعتادوا على العمل على الالةالكاتبة وبواسطة الورق والاقلام. واضاف ان السؤال الاوضح بالنسبة لهؤلاء هو ( هل نتخلص من كل شيء فرغتم من عمله للتو?)‏

وقال ان الاطر التي تظهر على الشاشة وتحمل سؤالا للمستخدمين لتأكيد ان كانوا يريدون على سبيل المثال حذف وثيقة هي نموذج اخر لما يسميه بالسمات السيئة للبرامج.‏

وقال بلات (سيارتك لا تسألك ان كنت حقا تريد تشغيل المحرك عندما تدير المفتاح.)‏

ووجه بلات الذي كتب تسعة كتب للعاملين المحترفين في مجال الكمبيوتر ومطوري برامجه رسالة مفادها ان(مستخدم برنامجك ليس أنت).‏

فالاشخاص الذين يضعون برامج الكمبيوتر يهتمون بالتحكم والتوجيه في حين ان المستخدم على الجانب الاخر ينشد فحسب طريقة يسيرة للتشغيل.‏

ولتوضيح وجهة نظره يذكر ان مبرمجي الكمبيوتر يميلون الى تفضيل نقل الحركة يدويا لكن أقل من 15 بالمئة من السيارات التي تباع في الولايات المتحدة تحمل تلك السمة.‏

من جانبه فند ديفيد توماس وهو مدير تنفيذي في قسم البرمجيات بجمعية صناعة البرمجيات والمعلومات انتقادات بلات لمبرمجي الكمبيوتر.‏

ووفقا لتوماس فالمشكلة المتعلقة بالبرمجيات تتمثل في ان الانواع الجيدة منها غالبا ما يجري الافراط في تحميلها بخاصيات يطلبها (المستخدمون الاقوياء) مثل الشركات الكبرى او الافراد أصحاب النفوذ في هذا الصدد.‏

واضاف(يتعين ان ينتبهوا لحقيقة ان 99 بالمئة من الاشخاص يحاولون الضغط على خانة الاغلاق خلال جزء من الثانية للافلات من هذا الشيء).‏



(أسير قلبك)